• نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش :
    تماس با شماره تلفن 02166714348
    داخلی 107 خانم بابایی
    واحد گارانتی محصولات
  • ساعت پاسخگويي :
    همه روزه به جز روزهای تعطیل از ساعت ۹:00 تا ساعت ۱۹:00
  • نحوه پرداخت وجه : 
    درگاه پرداخت آنلاین سایت دودومارکت
  • شيوه حمل :
    باربری تیپاکس ویا اتوبوس به دلخواه مشتری
  • مدت زمان تحويل :
    ۷۲ ساعت کاری پس از واریز وجه
  • شرایط مرجوعی :
    • محصول سفارشی سازی نباشد و از نوع محصولات آماده باشد.
    • محصول نصب نشده باشد.
    • محصول دستکاری نشده باشد.
    • محصول هیچگونه آسیبی ندیده باشد.
    • کارتن محصول موجود باشد.
    • پرینت فاکتور خرید محصول موجود باشد.
  • روند مرجوعی :
    • مشتریان محترم میتوانند تا 48 ساعت پس از خرید محصول، با پشتیبانی تماس گرفته و جهت اعلام مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنند.
    • سپس محصول مربوطه برای دودومارکت ارسال شود.
    • محصول ارسال شده توسط کارشناسان دودومارکت مورد بررسی قرار میگیرد.
    • پس تأیید کارشناسان دودومارکت، استرداد وجه انجام خواهد شد.
  • مدت زمان مرجوعي :
    مدت زمان مرجوعی شامل موارد زیر میشود :
    • مدت زمان ارسال محصول برای دودومارکت.
    • مدت زمان بررسی کارشناسان دودومارکت جهت اطمینان از صحت و سلامت محصول.
    • مدت زمان استرداد وجه
  • روند استرداد وجه :
    در صورت تأیید کارشناسان دودومارکت، مبلغ واریزی به همان شماره کارتی که مشتری با آن اقدام به خرید نموده بود، بازگردانده خواهد شد.
  • مدت زمان استرداد وجه :
    ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید کارشناسان دودومارکت از صحت و سلامت محصول